支持業(yè)主通過移動端進行在線查詢、支付，對物業(yè)服務公司向業(yè)主收取各種費用的活動進行管理，所有收費項目、收費標準、損耗分攤、滯納金計算等都可采用用戶自定義的方式，滿足物業(yè)服務公司靈活多變的收費管理。應收費用的類型包括常規(guī)費用、抄表費用、臨時費用；繳費方式包括現(xiàn)金繳款、銀行托收、預收款等方式。

• 收費標準支持公式自定義，并且每個管理處可以定義自己的收費標準。同一房間的不同收費項目可以指定不同的收費客戶或不同的銀行托收賬號。
• 支持多種模式的滯納金計算。
• 支持總表、公攤表兩種類型的公共儀表，并且能夠根據(jù)設置好的公式自動進行復雜的公攤計算。
• 支持水電充值卡的收款管理。
• 抄表數(shù)據(jù)支持從Excel數(shù)據(jù)源中導入，并能自動生成抄表異常數(shù)據(jù)報表，便于對抄表結果進行檢查。
• 支持預收核銷，現(xiàn)金繳款時支持余額轉(zhuǎn)預收。
• 支持批量減免或者紅字單據(jù)沖減，支持欠款轉(zhuǎn)移。

• 客戶管理：

  幫助物業(yè)服務公司建立起完整的客戶檔案，可詳細記錄客戶的姓名、身份證號、銀行托收帳號、工作單位、客戶家庭成員等全方位信息，以及客戶入伙、業(yè)主過戶、客戶遷入遷出等活動。

• 客戶服務：

  包括服務派工管理、投訴管理、裝修管理等功能，能夠通過工作流實現(xiàn)客戶服務部、工程部等部門的協(xié)同工作，及時處理客戶提出的服務申請，提高客戶滿意度。

• 訪客管理：

  使用訪客管理功能，并借助身份證閱讀器和攝像頭等設備，快速完成來訪人員登記，并通過身份證閱讀器驗證來訪人員證件的真實性，實現(xiàn)對訪客信息的快速、真實、有效的管理。

• 日常管理

  對所管理項目的日常工作進行管理，包括公司文檔、會議紀要、工作檢查、考核檢查、信息報表、工作日志等，對員工的工作計劃進行分解，并對工作計劃完成情況進行實時監(jiān)控。

• 保安消防

  工作流與業(yè)務單據(jù)無縫集成，將具體的采購訂單、租賃合同等業(yè)務單據(jù)推送給相關人員，實現(xiàn)精細化管理包括“保安排班”、“車輛管理”、“治安事件記錄”和“消防管理”等功能?！氨０才虐唷笨梢詫崿F(xiàn)每個崗亭的值班安排，以及值班過程記錄?！跋拦芾怼惫δ芨梢郧逦从趁總€消防片區(qū)的消防器材配備明細情況，以及消防器材的當前使用狀態(tài)。

• 環(huán)境管理

  實現(xiàn)對清潔綠化工作的任務安排和執(zhí)行過程進行跟蹤。在當前物業(yè)管理公司把清潔綠化等任務進行外包的情況下，清潔綠化任務的執(zhí)行過程管理非常重要，執(zhí)行過程記錄也是合同驗收與付款的重要依據(jù)。

• 評審管理

  對公司內(nèi)部各部門或各組織進行管理評審和年度內(nèi)審，包括年度內(nèi)審計劃、內(nèi)審實施計劃、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審報告、管理評審計劃、管理評審報告等功能。通過內(nèi)審與管理評審對各部門或各組織的日常管理情況和操作規(guī)范進行評估，以提高各部門或各組織的管理水平，保證各類工作章程和操作規(guī)范得到認真執(zhí)行。

• 巡檢管理

  分為“設備巡檢”和“區(qū)域巡檢”。

會所管理可以針對各種類型的會所場地進行預訂管理，如棋牌室、游泳池、培訓班場地、運動場地等。除預訂管理之外，還包括開臺管理、結算管理等功能。 可集成“社區(qū)一卡通”解決方案，把小區(qū)門禁、停車場管理及會員的消費功能融合在一張卡上，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

• 招商管理

  包括市場推廣、廣告投放、租賃計劃、代理商管理、競爭樓盤管理等功能，同時提供租賃經(jīng)營執(zhí)行情況表等各種報表功能。

• 租賃管理

  以合同管理為主線，包括房源管理、租賃指導價管理、前期商機管理、租賃合同新增、審核、續(xù)簽、變更及終止等功能，同時提供合同預警、房屋租控圖、壞賬預警、出租率統(tǒng)計等各種報表功能。

• 網(wǎng)上租賃

  客戶可以在網(wǎng)站上查詢待租房屋的房型、面積、租金等信息，也可以在網(wǎng)站下單并支付保證金。

• 房產(chǎn)分析

  以物業(yè)服務公司管理的房產(chǎn)資源為主題，按物業(yè)類型、區(qū)域分布等維度對建筑面積、可租面積、空置率、本期收入、本期成本等數(shù)據(jù)進行分析。

• 客戶分析

  以客戶為主題，對客戶的類型、服務等級、家庭成員，服務派工的類型和數(shù)量，客戶信息反饋的類型和數(shù)量，以及客戶滿意度等數(shù)據(jù)進行分析。

• 財務分析

  以財務數(shù)據(jù)為主題，按各組織機構、期間、收費項目等維度對應收款、實收款、欠款、收繳率、保證金、預收款等數(shù)據(jù)進行分析。

• 經(jīng)營分析

  以租賃經(jīng)營業(yè)務為主題，按組織機構、期間、物業(yè)類型等維度，對租賃物業(yè)的建筑面積、可租面積、出租面積、租金單價、出租率，以及物業(yè)賬面原值、物業(yè)賬面凈值、租金收入、租賃成本、毛利、回報率等指標進行分析。

• 人力資源分析

  以人力資源為主題，對在編人數(shù)、人員變動趨勢、合同類型結構、職級結構、崗位類別結構、工資結構和變動趨勢等指標進行分析。

• 人事管理
• 合同管理
• 招聘管理
• 社保管理
• 考勤管理
• 培訓管理
• 績效考核
• 薪酬管理

• 總賬
• 報表
• 現(xiàn)金流量表
• 固定資產(chǎn)管理
• 應收應付管理
• 票據(jù)管理
• 出納管理

控制和獲取所有業(yè)務數(shù)據(jù)的實時發(fā)生情況?？梢酝ㄟ^多級組織機構關系自定義預算編制表，融入物業(yè)服務公司總體經(jīng)營目標，并對總體經(jīng)營目標中的支出計劃和收入計劃進行統(tǒng)籌編制，并按年度、季度和月度分解下級各區(qū)域公司和物業(yè)項目的經(jīng)營目標。